サポート

2営業日以内にご返信します。

コーデやサブスクリプション、データについてのご質問は、support@getdripd.appまでお送りください。その際、どのような操作をしていたか、ご使用のiPhoneまたはiPadの機種をお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。プライバシーに関するご依頼はprivacy@getdripd.appまでお願いします。

アプリの画面は現在、英語・スペイン語・フランス語・トルコ語で表示されます。以下では、アプリ内の項目名を英語のまま記載しています。

よくある質問

アカウントを削除するには？

アプリ内の「Me › Delete account」から削除できます。アカウント、保存したコーデ、写真、投票、サブスクリプションの記録が当社のシステムから削除されます。privacy@getdripd.appへのメールでもご依頼いただけます。アカウントを削除してもApp Storeのサブスクリプションは解約されません。先に「設定」›［ユーザ名］›「サブスクリプション」から解約してください。

サブスクリプションを解約・変更するには？

サブスクリプションはAppleが管理しています：「設定」›［ユーザ名］›「サブスクリプション」›「Drip’d」。新しいデバイスで購入済みのプランを復元するには、「Me › Plan」を開いて「Restore purchases」をタップしてください。

無料で何ができますか？

無料プランでは1日3回までコーデを作成でき、広告も透かしもありません。アカウントなしでもお試しいただけます。Standard（1か月50回）とMax（1か月150回）は月額のサブスクリプションです。

在庫ありと表示されたのに、ショップでは売り切れでした。

価格と在庫は毎日更新していますが、その間に売り切れることがあるため、最終的な情報はショップのページが正となります。アプリでそのアイテムを別のものに入れ替えるか、Similar for lessをお試しください。

プレビューが表示されない、または人物が自分に似ていません。

プレビューの読み込み中でも、コーデ、価格、リンクはすでにご利用いただけます。ご自身の写真でプレビューする場合は、全身が写った、明るく鮮明な立ち姿の写真をお使いください。うまくいかない状態が続く場合は、発生した時刻をメールでお知らせください。

広告は表示されますか？

いいえ。Drip’dはどのプランでも広告を表示しません。

自分の写真はどうなりますか？

プライバシー通知をご覧ください。要点：写真の追加は任意で、アプリが事前に同意を求めます。写真はプレビューを作成するためだけに当社のサーバーと、同通知に記載のサービスプロバイダーに送信されます。写真とアカウントはいつでも削除できます。

コンテンツの問題を報告する

コーデまたは投票へのリンクを添えてsupport@getdripd.appまでお知らせください。内容を確認いたします。