Assistance

Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Une question sur une tenue, un abonnement ou vos données ? Écrivez à support@getdripd.app en nous disant ce que vous faisiez et quel iPhone ou iPad vous utilisez. Une capture d'écran nous aide. Pour les demandes liées à la confidentialité, écrivez à privacy@getdripd.app.

Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app : Profil › Supprimer le compte. Votre compte, vos looks enregistrés, vos photos, vos sondages et votre historique d'abonnement sont alors supprimés de nos systèmes. Vous pouvez aussi écrire à privacy@getdripd.app. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement App Store ; résiliez-le d'abord dans Réglages › votre nom › Abonnements.

Comment résilier ou modifier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages › votre nom › Abonnements › Drip’d. Pour retrouver une formule déjà achetée sur un nouvel appareil, ouvrez Profil › Formule et touchez Restaurer les achats.

Qu'est-ce qui est gratuit ?

La formule Gratuite comprend 3 looks par jour, sans publicité ni filigrane, et vous pouvez l'essayer sans compte. Standard (50 looks par mois) et Max (150 looks par mois) sont des abonnements mensuels.

Une pièce est indiquée en stock, mais la boutique la dit épuisée.

Nous mettons à jour les prix et les stocks chaque jour, mais une pièce peut partir entre-temps : la page de la boutique fait toujours foi. Dans l'app, remplacez la pièce par une autre option, ou essayez Similaire à moindre coût.

L'aperçu ne s'est pas chargé, ou la personne ne me ressemble pas.

Votre tenue, les prix et les liens sont prêts même pendant le chargement de l'aperçu. Pour un aperçu sur votre propre photo, utilisez une photo nette et bien éclairée de vous debout, en pied, le corps entier dans le cadre. Si le problème persiste, écrivez-nous en indiquant l'heure à laquelle il s'est produit.

Y a-t-il de la publicité ?

Non. Drip’d n'affiche aucune publicité, quelle que soit la formule.

Que devient ma photo ?

Consultez la Politique de confidentialité. En bref : ajouter votre photo est facultatif, l'app vous demande d'abord votre accord, votre photo est envoyée à nos serveurs et aux prestataires qui y sont cités uniquement pour créer votre aperçu, et vous pouvez la supprimer, ainsi que votre compte, à tout moment.

Signaler un contenu

Écrivez-nous à support@getdripd.app avec le lien du look ou du sondage, et nous l'examinerons.