Soporte
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¿Tienes preguntas sobre un look, una suscripción o tus datos? Escribe a support@getdripd.app y cuéntanos qué estabas haciendo y qué iPhone o iPad usas. Una captura de pantalla ayuda. Para solicitudes de privacidad, escribe a privacy@getdripd.app.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Perfil › Eliminar cuenta. Esto borra de nuestros sistemas tu cuenta, tus looks guardados, tus fotos, tus encuestas y el registro de tu suscripción. También puedes escribir a privacy@getdripd.app. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción del App Store; cancélala primero en Configuración › tu nombre › Suscripciones.
¿Cómo cancelo o cambio mi suscripción?
Las suscripciones las administra Apple: Configuración › tu nombre › Suscripciones › Drip’d. Para recuperar en un dispositivo nuevo un plan que ya compraste, abre Perfil › Plan y toca Restaurar compras.
¿Qué incluye el plan gratis?
El plan Gratis incluye 3 looks al día, sin anuncios y sin marca de agua, y puedes probarlo sin crear una cuenta. Standard (50 looks al mes) y Max (150 looks al mes) son suscripciones mensuales.
Una prenda aparece disponible, pero la tienda dice que está agotada.
Actualizamos precios y disponibilidad a diario, pero algo se puede agotar mientras tanto, así que la página de la tienda siempre tiene la última palabra. Cambia la prenda en la app por otra opción o prueba Similar por menos.
La vista previa no cargó, o la persona no se parece a mí.
Tu look, los precios y los enlaces están listos aunque la vista previa siga cargando. Para una vista previa en tu propia foto, usa una foto clara y bien iluminada en la que aparezcas de pie, de cuerpo entero, con todo el cuerpo dentro del encuadre. Si sigue fallando, escríbenos e indícanos la hora en que ocurrió.
¿Hay anuncios?
No. Drip’d no muestra anuncios en ningún plan.
¿Qué pasa con mi foto?
Consulta el Aviso de privacidad. En resumen: agregar tu foto es opcional, la app te pide permiso antes, tu foto se envía a nuestros servidores y a los proveedores de servicios que se mencionan ahí solo para crear tu vista previa, y puedes borrarla, junto con tu cuenta, en cualquier momento.
Reporta un problema con el contenido
Escríbenos a support@getdripd.app con el enlace al look o a la encuesta, y lo revisaremos.